Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng tg88ok

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách Bảo mật của tg88ok. Tài liệu này ("Chính sách Bảo mật") mô tả cách tg88ok ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website tg88ok.io cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng tg88ok thông qua thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tg88ok, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

tg88ok thu thập thông tin từ bạn theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh selfie xác minh; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng — chỉ lưu mã định danh được mã hóa.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, hành động nhấp chuột, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (cấp thành phố/tỉnh, không phải vị trí chính xác GPS).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm tại Mục 4 bên dưới.

tg88ok sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng; xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược; xác thực danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng; xác minh độ tuổi người chơi (18+).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi tổng thể trên nền tảng tg88ok.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

tg88ok cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được nêu rõ trong Chính sách Bảo mật này, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

tg88ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn giúp website hoạt động hiệu quả hơn và cung cấp thông tin cho chúng tôi.

Các loại cookie tg88ok sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện ưa thích, trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo.
• Cookie phân tích: Dữ liệu thống kê về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng, được dùng để cải thiện nội dung và tối ưu trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của website tg88ok.

tg88ok không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, đồng thời bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và phân tích dữ liệu — chỉ được truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật khác.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh, với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.

tg88ok triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa truyền tải dữ liệu bằng SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập (penetration testing).
• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý (tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền).
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (logs): Được lưu trữ tối đa 12 tháng vì mục đích bảo mật và kiểm toán.

Với tư cách là người dùng tg88ok, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên của bạn]". tg88ok cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

tg88ok nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi các nội dung cá cược trực tuyến. Dịch vụ của tg88ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên — đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết đạo đức của chúng tôi.

• tg88ok không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc được áp dụng cho tất cả tài khoản nhằm xác nhận độ tuổi hợp lệ trước khi người dùng có thể thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ tg88ok vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

tg88ok có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại địa chỉ tg88ok.io/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư hoặc cách thức xử lý dữ liệu của bạn, tg88ok sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website trong khoảng thời gian chuyển tiếp.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tg88ok sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách tg88ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live chat trực tuyến: Khung chat hỗ trợ trực tiếp trên website tg88ok, hoạt động từ 08:00 đến 24:00 hàng ngày (GMT+7).
• Thời gian phản hồi: tg88ok cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc.

Chúng tôi phục vụ người chơi tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc với cùng một tiêu chuẩn bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư cao nhất.